Blog da Vigilanti – Seu Suporte em Tecnologia e Informática

Hoje vamos ser ligeiramente presunçosos e postar um pouco sobre nós mesmos da Vigilanti. Afinal, achamos necessário falar mais a respeito dos bastidores da empresa que fornece o conteúdo que você lê aqui no blog!

Para começar, qual é o foco do nosso trabalho?

Nós assumimos a responsabilidade de apoiar e manter sistemas de computadores de pequenas e médias empresas através de um modelo de trabalho conhecido como Serviços Gerenciados. A principal vantagem do método é a possibilidade de administrar as redes de diferentes clientes simultaneamente, 24h por dia e mantendo-as em bom funcionamento. Desta forma, é possível ainda prever futuros problemas que venham a afetá-las, fazendo com que nossos especialistas atuem pró-ativamente em suas resoluções. Para os clientes, isto significa comodidade e segurança, já que eles passam a não se preocupar com problemas nos computadores e podem focar-se mais em suas tarefas do dia-a-dia.

Além disso, oferecemos suporte remoto, via internet ou telefone, o que reduz a necessidade do deslocamento de profissionais, gerando velocidade na solução de possíveis problemas. Assim, evitamos a paralisação das atividades da uma empresa por um período prolongado e também conseguimos gerenciar mais de um atendimento ao mesmo tempo.

Vamos pensar num exemplo prático. Técnicos, quando escalados para um serviço local, perdem tempo no trânsito e têm gastos com transporte. Além disso, são capazes de atender apenas um cliente por vez. Com os Serviços Gerenciados, estes profissionais usam ferramentas para ter acesso a todos os computadores de vários clientes ao mesmo tempo e podem iniciar manutenções imediatamente a partir de seu próprio escritório, antecipando problemas e agindo pró-ativamente em suas resoluções.

É claro que, quando necessário, também efetuamos suporte local. Porém com o modelo de Serviços Gerenciados as chances disso acontecer ficam bastante reduzidas.

Resumindo, a Vigilanti faz o papel do setor de tecnologia das organizações, contribuindo para a operação continuada dos negócios e a implantação de boas práticas no uso dos computadores.

Achou este post muito burocrático? Tudo bem, na próxima vez que formos falar da empresa vamos dar um enfoque mais humano: quem trabalha na Vigilanti? E onde estamos instalados? Então, fique de olho em nossas atualizações seguindo o @vigilanti ou assinando nosso feed RSS (no topo do menu à direita). Até a próxima!

Por oferecermos serviços de suporte em informática, manutenção preventiva e gestão de redes, nós da Vigilanti estamos antenados com a tecnologia. Vendo a Internet como uma importante ferramenta de interação, decidimos criar um blog para servir como uma fonte de soluções práticas de TI, oferecendo dicas para otimização de computadores e sistemas e analisando as tendências do mercado.

Este projeto tem como principal objetivo a ampliação dos horizontes do nosso negócio, visando a publicação de conteúdo não apenas para clientes e buscando atingir também outras áreas além da cidade do Rio de Janeiro – onde estamos instalados.

E o que você pode esperar disso? Tentaremos simplificar e demonstrar de forma prática – quando possível – como utilizar um computador de modo “saudável”: com segurança, dando atenção à sua manutenção e entendendo um pouco do seu funcionamento. Pois um PC que não funciona bem gera atrasos, estresse e prejuízo, não é mesmo? Falaremos sobre tecnologia no meio corporativo, para empresários, e também de uma forma geral, para usuários. Além disso, mostraremos os bastidores dos nossos serviços, apresentando nossa forma de atuação em pequenas e médias empresas e por que podemos ser sua solução.

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